Automazione del supporto con Enum Support
Enum Support è un plugin per chatbot AI progettato per automatizzare il supporto utenti tramite Crisp Chat. Questo strumento opera 24 ore su 24 e può essere addestrato utilizzando i documenti del sito web per offrire risposte pertinenti alle domande degli utenti. Tra le sue caratteristiche principali ci sono la gestione di messaggi vocali e il riconoscimento delle immagini, supportando vari formati multimediali. È possibile caricare i dati manualmente o sfruttare la funzione di scraping del sito web integrata per facilitare l'implementazione del chatbot.
Il chatbot è compatibile con testi semplici, file PDF e siti web parzialmente o completamente esplorati. Si integra perfettamente con Crisp e offre opzioni di personalizzazione come nome e icona. Il sistema è in grado di interrompersi automaticamente quando un agente umano entra nella conversazione e supporta 107 lingue. Inoltre, consente integrazioni con strumenti come email, WhatsApp e Telegram, rendendo il supporto più accessibile e versatile.
